FAQ / はじめての方の疑問にお答えします
よくある質問
オリジナルTシャツのご注文・プリント・デザイン入稿・納期について、お客様からよくいただくご質問をまとめました。
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01Order & Estimate
ご注文・お見積もり
Q.1枚からでも発注できますか?
はい、版代が不要な転写プリント方法により、1枚からでもお得にご利用頂けます。
Q.見積もりは無料ですか?
お見積もりは、無料です。 無料お見積もりフォーム・FAX・電話にて、お問い合わせください。 商品発送は、お客様からのご入金(銀行振込)確認後に、お送りいたします。 代金引き払いも可能です(お支払い方法・送料ページ をご参照ください)。
Q.どのような金額がかかりますか?
商品代+プリント代+デザイン代+送料+お支払い手数料(お振込みまたは代引き)が必要になります。 たたみ・袋つめご希望の場合は、別途料金が必要となります。
Q.支払い方法は何がありますか?
銀行振込と商品代引きからお選びいただけます。銀行振込の場合は、請求書(PDF)をお送りし、ご入金確認後に製作を開始します。振込手数料はお客様負担となります。商品代引きの場合は、別途代引き手数料が必要です。詳しくはお支払い方法・送料をご覧ください。
Q.持ち込み商品へのプリントはできますか?
持ち込み商品へのプリントは、お問い合わせフォームにて内容をお伺い致しますので、 お気軽にお問い合わせください。 持ち込み商品についてもご参照ください。
02Print
プリントについて
Q.個人名・背番号などプリントできますか?
はい、カッティングシートまたは転写紙を使い、1枚ずつ違った番号や個人名のプリントができます。
Q.写真のプリントはできますか?
はい、特殊なシートにデザインや写真を出力し、デザインにあわせてカット。業務用ヒートプレス機で熱圧着させるプリント方式で、写真も美しく仕上がります。 詳しくはプリントについてをご参照ください。
Q.何センチまでのプリントができますか?
大サイズ26.5×39.0cmが目安となります。 商品によっては、プリント可能サイズが制限される場合があります。 特大サイズも対応致しますので、お気軽にお問い合わせください。 プリントサイズについて もご参照ください。
Q.脇腹にプリントはできますか?
縫い目に掛からない場所であれば、どこでもプリントが可能です。
Q.プリントの色数や枚数によって、料金は変わりますか?
転写プリント方法を導入しておりますので、何色ご利用頂いてもプリント料金は変わりません。 枚数割引を適用しておりますので枚数によって価格が変わってきます。 プリント価格表もご参照ください。
Q.キャラクターなどのプリントは出来ますか?
お客様のオリジナルデザインのキャラクターはお受けしています。 著作権や商標登録に関わるデザイン、キャラクターのプリントは致しかねます。 弊社では頂いたデータの著作権、商標登録の有無の調査はいたしません。 万が一、ご依頼いただきましたデザイン等が著作権・商標登録その他の権利に抵触する場合でも、弊社では一切の責任を負いかねます。
Estimate
料金が知りたい方は、まずは無料お見積もりへ
アイテム・枚数・プリントサイズがわかる範囲でOK。最短当日中にご返信いたします。
03Design & Data
デザイン・データ入稿
Q.デザイン料金を教えてください。
デザイン案・ラフ画があれば、データ化・必要な場合は修正・編集致します。 ※難度によっては料金をいただく場合もございます。 おまかせデザインでも料金は1点5,500円(税込)~でデザイン作成可能です。
Q.デザインデータを送りたいのですが、送付方法を教えてください。
イラストレータ・フォトショップで作成したもの、または手書き原稿を、メール・FAX・郵送のいずれかでお送りください。 イラストレータは、テキスト(文字)を使用している場合は、必ずアウトライン化してください。 フォトショップデータは、解像度が300dpi/inch以上で作成し、プリント希望サイズまたは、それ以上のものでお願いします。 詳しくは、 デザイン・データ入稿 をご参照ください。
Q.デザインデータが無く手書きの紙ですが、大丈夫ですか?
黒のサインペン、またはボールペンで、濃く書いて、FAXして下さい。 鉛筆書きなど線が薄い場合、FAXに写らない可能性があるので、ご注意ください。 郵送でも受付致します。
Q.手書き・ラフ画の場合、料金や日数はかかりますか?
原稿をそのまま使用する場合は、比較的スムーズに進みます。原稿をもとに弊社でデータを作成する場合は、作業内容により、おまかせデザインと同様に約10日〜の日数と、おまかせデザインの料金(1点5,500円(税込)〜)を頂戴する場合があります。料金や日数が変わる場合は、作業を始める前にお見積もりで必ずご案内し、ご了承いただいてから進めます。詳しくはデザイン・データ入稿をご覧ください。
Q.弊社にデザインをお願いする場合、日数はどのくらいかかりますか?
弊社で一からデザインを作成する場合(おまかせデザイン)は、ご要望をお伺いしてから完成イメージをご確認いただくまで、約10日〜を目安にお時間を頂戴しております。お客様のイメージにしっかり近づけるため、デザイナーが丁寧に作成・調整を行っているためです。内容によってはより早くご確認いただける場合もございます。お届け希望日がお決まりの場合は、ご依頼時にお知らせください。
Q.データの保管期間を教えてください。
ご注文から1年間保管となります。
04Delivery
納期・配送
Q.注文後、通常何日で送ってもらえますか?
完成イメージ(プリントイメージ)をご確認・ご承認いただいた後、5〜7営業日で発送いたします。 (シーズンとアイテム在庫状況により日数が前後する場合がございますので、予めご了承ください) お急ぎの方は、お問い合わせください。
Q.納期のカウントはいつから始まりますか?
完成予想データ(完成イメージ)をご確認・ご承認いただいた時点からカウントを開始します。発送日の目安は納期シミュレーターで確認できます。
Q.土日・祝日は営業していますか?
土曜日・日曜日・祝日は定休日(営業時間外)です。定休日は営業日に含まれないため、納期の計算からも除きます。定休日にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降に順次ご返信いたします。
Q.急ぎで必要なのですが、対応できますか?
納期についてご相談承ります。お届け希望日・枚数・アイテムをお知らせいただければ、対応可能かどうかをご案内いたします。お電話(0774-66-6994)またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q.送料はいくらですか?
佐川急便でのお届けとなり、お届け先の地域と荷物のサイズ・重量によって送料が決まります。地域別・サイズ別の送料(税込)はお支払い方法・送料をご覧ください。
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