Terms ／ Guarantee
返品・交換・キャンセルについて
保証規定
ご注文前に必ずお読みください
ご不明な点は、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。
01 ／ Key Points
ご注文前に特に大切なポイント
以下は本規定からの抜粋です。詳細は各項目をご確認ください。
返品について
特注品（オリジナルプリント等）は弊社責任の不良品を除き返品不可です。
キャンセルについて
仕上がりイメージ了承・商品発注後はキャンセル不可。受注明細全額をご負担いただきます。
サイズについて
特注品（オリジナルプリント）はサイズ交換不可です。ご注文前にサイズをよくご確認ください。
文字・スペルについて
弊社ではスペルチェックを行いません。最終確認後の変更・刷り直しはお客様負担となります。
Point安心してご注文いただくために
完成イメージ（仕上がりイメージ）の確認時に、サイズ・枚数・文字のつづりを必ずご確認ください。修正がある場合はこの段階でお申し付けいただけます。ご注文の流れ →
02 ／ Notes
注意事項
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01
返品は未使用品のみ・商品到着後7日以内
特注品（オリジナルプリント等）は弊社責任の不良品を除き返品不可です。納品後にお客様が加工したものも返品できません。 -
02
商品の使用・使用不能から生じる損害（人身事故・経済的損害等）について、弊社は一切責任を負いません。
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03
弊社製作物をお客様が転売・販売目的で使用する場合、その転売に対して弊社は責任を負いません。
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04
商品代金のほか、送料・手数料等が別途必要です。お支払い方法・送料 →
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05
納期内にお届けできるよう努めますが、運送状況等により変動する場合があります。
完成イメージのご承認後、5〜7営業日で発送します。※注文枚数やデザイン内容により変動する場合があります。※ウェアの在庫状況により前後する場合があります。 -
06
送り状・納品書・パッケージ・付属品は大切に保管してください。
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07
到着した商品が運送中に破損していた場合、そのままの状態で弊社へご連絡のうえご返送ください。送料は弊社負担（着払い）です。
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08
未成年者のご注文は保護者の承諾が必要です。承諾のない場合はキャンセルします。
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09
インターネットカフェ等、利用者を特定できない場所からのご注文は受け付けられません。
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10
販売・発送地域は日本国内のみです。
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11
弊社が作成したデザインデータをプリント以外の目的で使用する場合、デザイン譲渡料 11,000円（税込）が別途必要です。
03 ／ Cancellation
キャンセル規約
オリジナル製品（プリント特注品）の場合
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STAGE 1
お見積もりのみの段階 → 無条件でキャンセル可能 -
STAGE 2
お見積もり了承後・データ処理着手後
処理回数 キャンセル料（税込） 1〜2回 5,775円 3〜4回 8,085円 5回 10,395円 6回以上 13,860円 ※Illustratorの完全データの場合はキャンセル料なし。キャンセル時点までのデータは、メールまたはデータ転送サービスでお渡しします。
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STAGE 3
仕上がりイメージ了承・商品発注後 → キャンセル不可。受注明細全額をご負担いただきます。
商品のみをご注文の場合
- メーカー発注前 → 無条件でキャンセル可能
- メーカー発注後 → 返品送料・再販手数料（1個口 1,155円税込）等の実費をご負担いただきます。
04 ／ Returns
返品・交換規約
01プリント不良（柄違い・色違い・位置違いなど）
弊社責任の不良は無条件で良品と交換します。
※数ミリ〜1cm程度の位置誤差・微妙な色合いの差は不良扱いになりません。プリント色はPantone・DIC等のカラーナンバー指定がない限り弊社任意となります。
02サイズ・本体色・数量違い
- ご注文内容と異なる場合は到着後7日以内にご連絡ください
- 誤送品は着払いでご返送ください
- 特注品（オリジナルプリント）はサイズ交換不可です。ご注文前にサイズをよくご確認ください
- 縫製誤差 2〜3cm 程度はご容赦ください
03スペルミス・文字違いについて
弊社ではスペルチェックを行いません。最終確認後の変更・刷り直しはお客様負担となります。
無地商品のみのご注文の場合
- 初期不良は同製品・同等品との交換が条件です（原則返金不可）
- 交換の場合：往復送料はお客様負担
- 返品の場合：往復送料＋再販手数料（実費）をご負担いただきます
FAQ
返品・キャンセルに関するよくある質問
Q.オリジナルプリントの商品は返品できますか？
特注品（オリジナルプリント等）は弊社責任の不良品を除き返品不可です。弊社責任のプリント不良（柄違い・色違い・位置違いなど）は無条件で良品と交換します。
Q.注文後にキャンセルできますか？
お見積もりのみの段階は無条件でキャンセル可能です。お見積もり了承後・データ処理着手後は、処理回数に応じたキャンセル料（5,775円〜13,860円・税込）がかかります。仕上がりイメージ了承・商品発注後はキャンセル不可となり、受注明細全額をご負担いただきます。
Q.届いた商品のサイズを交換できますか？
特注品（オリジナルプリント）はサイズ交換不可です。ご注文前にサイズをよくご確認ください。ご注文内容と異なる場合は到着後7日以内にご連絡ください。
Q.商品が破損して届いた場合はどうすればいいですか？
到着した商品が運送中に破損していた場合、そのままの状態で弊社へご連絡のうえご返送ください。送料は弊社負担（着払い）です。
Q.海外への発送はできますか？
販売・発送地域は日本国内のみです。